Política de cookies

Esta política aplica únicamente al sitio público de VIABO (www.viabo.com). No se extiende a app.viabo.com, a otros subdominios ni a los flujos de contratación, que pueden contar con sus propios avisos.

El responsable del tratamiento de datos personales es AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V., que opera bajo el nombre comercial VIABO, con domicilio en Rio Missouri 500, Colonia del Valle Sector Norte. CP.66268 San Pedro Garza García, Nuevo León. Puedes contactarnos en pay@viabo.com.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo. Existen tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador (localStorage), que cumplen funciones similares sin ser cookies. Esta política cubre ambas.

Estas tecnologías son indispensables para que el sitio funcione de forma segura y recuerde tus preferencias esenciales. Siempre están activas y no requieren tu autorización.

• Preferencia de privacidad (viabo_cookie_preferences y cookie_consent_analytics): almacenamiento local propio de VIABO que recuerda tu elección sobre el aviso de privacidad y las categorías opcionales. No contiene nombre, correo ni información financiera. Duración: hasta 180 días desde tu decisión.
• Registro de cierre del aviso: almacenamiento local propio que recuerda que cerraste el aviso informativo, para no mostrarlo en cada visita. Duración: hasta 180 días.

El sitio no utiliza cookies propias de sesión, autenticación ni personalización en sus páginas públicas.

El sitio utiliza la analítica de visitas proporcionada por Lovable, nuestro proveedor de alojamiento, para conocer de forma agregada qué páginas se visitan, de dónde llegan los visitantes, su país, navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo, cuánto tiempo permanecen, qué tan rápido cargan las páginas y si ocurren errores.

Esta analítica no utiliza cookies, no guarda nada en tu dispositivo, no conserva direcciones IP y no permite identificarte. Lovable recopila estos datos por nosotros; su política de privacidad (https://lovable.dev/privacy) explica cómo los trata. Los datos detallados se conservan 90 días y los resúmenes diarios durante un año.

Para visitantes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Canadá, la medición de interacciones adicionales se mantiene desactivada hasta que aceptes la categoría de analítica en el panel de preferencias. Las visitas a páginas, el tiempo de permanencia, la velocidad de carga y los errores se registran para todos los visitantes, sin cookies y sin identificar a nadie. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la analítica opcional permanece desactivada aunque la hayas aceptado antes.

El sitio no utiliza cookies ni tecnologías de publicidad, remarketing o medición de campañas. No mostramos esta categoría en el panel de preferencias porque no existe en el sitio.

• Google Fonts (Google): proporciona los archivos de la tipografía del sitio. Tu navegador los descarga directamente de los servidores de Google al cargar cada página; no instala cookies de seguimiento desde este sitio.
• Lovable (alojamiento y analítica): descrito en la sección 4.
• Asesor con Lovable AI: al solicitar una recomendación, tu descripción se procesa mediante AI Gateway para orientar sobre servicios VIABO y preparar una consulta. No utiliza cookies ni guarda la descripción en el almacenamiento del navegador. Evita incluir datos personales o información financiera confidencial. La consulta solo se envía a VIABO cuando confirmas el formulario de contacto.
• Redes sociales (Instagram, LinkedIn y Facebook): el pie de página incluye enlaces a los perfiles de VIABO. Son enlaces simples: ninguna red social recibe información tuya hasta que haces clic y visitas su sitio, donde aplican sus propias políticas.

Cuando envías el formulario de contacto, los datos que escribes (nombre, correo, empresa e información de tu negocio) se transmiten a VIABO para atender tu solicitud. Este envío no depende de cookies y funciona igual aunque rechaces las tecnologías opcionales. El tratamiento de esos datos se describe en el Aviso de privacidad.

Puedes abrir el panel de preferencias desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página de cualquier página, en español o en inglés. Tu elección se conserva entre páginas, recargas y cambios de idioma durante 180 días, y se sincroniza entre pestañas abiertas de este sitio.

Si retiras una autorización, detenemos los envíos futuros de la categoría correspondiente y eliminamos los identificadores opcionales accesibles desde este sitio. No podemos borrar información que un tercero ya haya recibido; en ese caso aplican sus propios mecanismos.

Si el almacenamiento de tu navegador no está disponible, las tecnologías opcionales permanecen desactivadas y puedes seguir navegando con normalidad.

Si incorporamos nuevas finalidades o proveedores que cambien materialmente esta política, te pediremos una nueva elección en el aviso de privacidad del sitio. Los cambios de idioma o ajustes visuales no modifican tu decisión. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.