Política privacidad

AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V. (“VIABO”).

A. Responsable de la protección de Datos Personales

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa que AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Río Missouri 500, Colonia del Valle, C.P. 66268, San Pedro Garza García, Nuevo León, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

B. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los productos y servicios financieros solicitados a través de nuestra aplicación digital.
• Validar y verificar su identidad.
• Evaluar, analizar y procesar su solicitud.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y contractuales vigentes.
• Contactarle respecto a su relación comercial con AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Comercializar nuevos productos y servicios.
• Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y operación.
• Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, encuestas y análisis estadísticos.

C. Obtención de Datos Personales

Recabamos sus datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona a través de medios electrónicos (app, correo electrónico, formularios en línea), telefónicos, físicos u otros mecanismos lícitos y documentados.

D. Datos Personales que Recabamos

Los datos que podemos recabar incluyen, entre otros:

• Nombre completo
• RFC y CURP
• Domicilio
• Identificación oficial
• Teléfono y correo electrónico
• Información laboral y de nómina
• Información financiera y patrimonial
• Firma autógrafa o electrónica
• Documentación legal (actas, poderes notariales, entre otros)

Estos datos son necesarios para el análisis de riesgo y cumplimiento conforme a los procedimientos internos de AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V.

E. Transferencias de Datos Personales

Sus datos podrán ser compartidos con terceros nacionales o internacionales únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores que apoyen en la operación y gestión de productos y servicios (plataformas tecnológicas, validadores de identidad, burós de crédito).
• Instituciones de fondeo, auditores y autoridades financieras o gubernamentales, cuando así lo requiera la legislación aplicable.

En todos los casos, AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V. se asegurará de que el tratamiento de sus datos se realice con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que garanticen su confidencialidad.

F. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar al Área de Protección de Datos Personales de AGILE PAYMENTS, S.A.P.I. DE C.V., en el domicilio antes señalado, por teléfono al +52 81 4681 1481, o por correo electrónico a: [email protected]

La solicitud deberá cumplir con lo establecido en el artículo 29 de la Ley y contener:

1. Nombre completo, fecha, firma, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto.
2. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejercitará los derechos ARCO.
3. Documentos que faciliten la localización de los datos.
4. Copia de identificación oficial vigente del solicitante o documento que acredite representación legal.

VIABO cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder, prorrogables una sola vez por igual periodo, de conformidad con la Ley.

G. Consentimiento Tácito

En caso de no manifestar oposición expresa al presente Aviso, se entenderá que el Titular ha otorgado su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias.

H. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en la aplicación móvil, en el sitio web oficial y/o mediante los medios de contacto registrados por el Titular.